Agrupadas por tema: legalidad y método, detección y cobertura, casos y flujo de trabajo, primeros pasos y planes, y agencias con varias marcas.
El elemento diferenciador es qué lee BrandPatrol para construir un caso y, con la misma importancia, en qué nunca inicia sesión para hacerlo.
Sí. Todo lo que BrandPatrol verifica es públicamente visible. Los mismos resultados de búsqueda que vería cualquier comprador, además del registro público de transparencia publicitaria que los anunciantes ya están obligados a publicar. No se accede a nada protegido por inicio de sesión, ni a cuentas privadas, paneles o datos de clientes. Consulte cómo funciona para conocer el método completo.
No. Un escaneo lee los resultados públicos de búsqueda de la misma manera que lo haría el navegador de un comprador corriente, desde ubicaciones ordinarias. Nunca inicia sesión en la cuenta, el panel ni la infraestructura de un afiliado, y nunca envía una solicitud que se registre como algo distinto a una visita normal. No hay ninguna notificación, píxel ni callback en su lado que señale la verificación como diferente del tráfico de búsqueda real.
Dos: las páginas de resultados públicos de los motores de búsqueda (lo que vería un comprador que busca el nombre de su marca) y el registro público de transparencia publicitaria que las redes publicitarias ya exigen publicar a los anunciantes. Juntas identifican el anuncio, el anunciante o afiliado que hay detrás y la ruta que sigue un clic hasta la página de destino. No interviene nada de un sistema privado, inicio de sesión o clave de API que usted tenga que entregar.
No. La metodología de BrandPatrol funciona por completo con resultados públicos de búsqueda y el registro público de transparencia publicitaria, así que no hay nada suyo que conectar. Sin concesión OAuth a su cuenta de Google Ads o Meta, sin inicio de sesión en el panel de su red de afiliados. Es una decisión de diseño deliberada: mantiene la verificación independiente de cualquier cosa que usted o un afiliado puedan ver o influir desde dentro de esos sistemas.
El rastreo sigue los mismos saltos públicos que generaría el clic de un comprador real. Desde el anuncio, a través de la cadena de redirecciones, hasta la página de destino, porque así se identifica el ID de afiliado y la red. Nunca va más allá: sin inicio de sesión, sin crear cuenta, sin enviar formularios, sin iniciar compras. No ocurre nada que un navegador que carga una página pública ya no haga.
El expediente del caso es un registro con marca de tiempo de lo que se mostró públicamente: el anuncio, la página de destino, la cadena de redirecciones y el ID de afiliado al que se resolvió. Está construido según el mismo estándar que el equipo de cumplimiento de una red ya solicita. Esa evidencia pertenece a su marca, y usted es libre de usarla en su propia disputa con una red, plataforma o socio. Que una red concreta acepte una reclamación específica sigue siendo su propio proceso y sus propios términos contractuales, no algo que nosotros podamos decidir en su nombre. Consulte los términos para saber cómo funciona la propiedad de la evidencia.
La cobertura se delimita por marca durante la configuración, no se aplica de forma generalizada. Esto es lo que se verifica realmente, y los límites honestos de un enfoque basado en escaneos.
La cobertura se centra en las páginas de resultados de los principales motores de búsqueda de pago, además de las ubicaciones de anuncios de shopping que se muestran junto a ellas: anuncios de texto y listados de shopping que pujan por los términos de su marca. Qué motores y formatos importan se define durante la incorporación para ajustarse al programa que usted realmente ejecuta, en lugar de verificar todos los motores existentes. Consulte las funciones para ver el desglose completo de detección.
Los resultados de búsqueda se verifican desde los países y ciudades específicos que usted nos indique que importan, en los dispositivos que sus clientes usan realmente. Escritorio y móvil se rastrean por separado, ya que un anuncio puede aparecer en uno y no en el otro. La mayoría de los programas comienzan donde ya ejecutan búsqueda de pago y amplían la cobertura a partir de ahí.
Los errores ortográficos y las variaciones cercanas se incluyen en la lista de palabras clave creada durante el alcance, como términos propios junto al nombre exacto de la marca. Un secuestrador que puja por un error ortográfico común se verifica igual que uno que puja por la ortografía correcta. Esa lista inicial puede provenir de una sugerencia asistida por IA, usada cuando se incorpora una marca nueva, o crearse a mano; en cualquier caso, nada sobre variantes ortográficas se detecta automáticamente una vez la supervisión está en marcha, así que añada o elimine términos en cualquier momento cuando descubra que importan.
Depende del plan y el alcance que acuerden. Un Snapshot Audit es una única pasada completa, hecha una vez. Continuous Monitoring se ejecuta en un calendario recurrente, con la cadencia exacta definida como parte de lo que se delimita y cotiza. Consulte los precios para saber qué incluye cada plan.
Un enfoque basado en escaneos tiene límites reales, que conviene conocer de antemano. Un afiliado que solo puja en ciertas horas, o que se pausa cuando se agota su presupuesto, puede simplemente estar inactivo cuando se ejecuta un escaneo. Los anuncios con orientación geográfica o por dispositivo solo se muestran al público al que se dirigen, así que una verificación desde el país o dispositivo equivocado no los verá, y la rotación de anuncios significa que una misma búsqueda puede mostrar un conjunto distinto de anunciantes minutos después. Continuous Monitoring reduce estas brechas verificando con más frecuencia y en más de sus regiones y dispositivos, pero ningún método basado en escaneos lo ve todo, todas las veces.
Aún no. La detección actual se basa en quién puja por sus palabras clave de marca, no en escanear el texto de cada anuncio en busca de uso de la marca. Detectar su marca dentro del texto del anuncio o la URL visible de un anunciante (independientemente de la palabra clave pujada) está en la hoja de ruta; consulte las funciones para ver lo disponible hoy.
Aún no. La detección actual se limita a la búsqueda de pago y a los anuncios de shopping sobre sus palabras clave de marca, no a dominios de phishing ni cuentas sociales similares. La detección de suplantación de dominios y nombres de usuario sociales está en la hoja de ruta. Consulte las funciones para ver la lista completa de lo disponible y lo que viene.
Un caso está diseñado para reenviarse, no solo para leerse. Esto es lo que contiene, cómo avanza por su espacio de trabajo y dónde se detiene nuestra participación.
Cada caso incluye una captura de pantalla con marca de tiempo del anuncio en la página de resultados y de la página de destino a la que lleva, el ID de afiliado y la red extraídos del enlace de seguimiento, la cadena completa de redirecciones salto por salto, y el país y dispositivo desde los que se observó el anuncio. Está construido según el estándar que el equipo de cumplimiento de una red ya solicita, para que pueda reenviarlo sin reescribirlo. Consulte las funciones para ver el desglose completo.
Cada caso pasa por cuatro estados: nuevo (recién aparecido, aún sin revisar), en progreso (alguien lo está trabajando activamente), resuelto (resuelto, conservado para su registro) y silenciado (revisado y apartado deliberadamente, sin eliminar la evidencia). Usted define el estado por caso en su propio espacio de trabajo. No es algo que cambiemos por usted.
Cada detección se contrasta con su lista de socios autorizados antes de plantearse siquiera como caso. Un socio que usted haya añadido expresamente allí nunca aparece como infracción. La razón más común por la que un socio aprobado acaba marcado es una lista desactualizada, así que manténgala al día en su espacio de trabajo a medida que los socios entran o salen de su programa.
Eso es decisión suya. La mayoría de los equipos lo envían directamente al contacto de cumplimiento de su red de afiliados, o lo usan para iniciar su propio contacto con el anunciante, ya que el caso ya contiene la identidad y la evidencia que una disputa necesita. Algunos lo derivan primero internamente (a legal, o a quien gestione la relación de afiliados) antes de enviarlo. BrandPatrol no lo envía a ningún sitio en su nombre.
No. El cumplimiento es responsabilidad suya. Con su red, la plataforma publicitaria o su propio equipo legal. Nosotros entregamos el expediente de evidencia, no una carta de cese y desistimiento ni una reclamación presentada. Convertir un caso confirmado directamente en una reclamación presentada ante la red o la plataforma está en la hoja de ruta Próximamente, pero no está disponible hoy.
La evidencia de los casos y los datos de cuenta subyacentes se conservan mientras su espacio de trabajo permanezca activo, limitados a la marca para la que se recopilaron. Eso es lo que le permite consultar un caso meses después del escaneo que lo marcó por primera vez. Si cierra su cuenta o desea eliminar los datos de una marca concreta, escríbanos y confirmaremos exactamente qué se elimina y cuándo. Consulte la privacidad para conocer la política completa.
La evidencia de los casos pertenece a su marca, no a nosotros. Los campos, las capturas y la cadena de redirecciones están diseñados para extraerse del espacio de trabajo y usarse donde su disputa los necesite, ya sea un correo al contacto de cumplimiento de su red o un ticket interno. No necesita reconstruir nada en otro formato antes. Consulte los términos para conocer las condiciones de propiedad que lo cubren.
La configuración empieza con una conversación sobre sus palabras clave, regiones y lista. No con un formulario de tarjeta. Aquí están los plazos, los requisitos y el coste.
Tras una breve conversación de alcance para confirmar sus palabras clave de marca, regiones objetivo y dispositivos, una primera pasada suele estar lista en una semana. Los planes continuos luego siguen encontrando casos nuevos según el calendario que elija — consulte cómo funciona para ver el proceso completo.
Sus palabras clave de marca, incluidos los errores ortográficos o variaciones cercanas que desee rastrear; los países y dispositivos que importan a sus clientes; y, si ejecuta un programa de afiliados, la lista de socios que ya ha autorizado a pujar por su marca, para que nunca se les confunda con una infracción. Esa es la conversación de alcance antes de que nada se ponga en marcha.
Un inicio de sesión a sus cuentas publicitarias, su plataforma de afiliados o su CRM. BrandPatrol funciona con resultados públicos de búsqueda y el registro público de transparencia publicitaria, así que no hay clave de API, concesión OAuth ni contraseña de cuenta que entregar en ningún momento. Consulte la privacidad para saber exactamente qué recogemos y qué no.
Un Snapshot Audit único cuesta $149; Continuous Monitoring cuesta $99/mes. Enterprise es una cotización personalizada para marcas que necesitan varias marcas bajo una cuenta, informes con la marca del cliente o una frecuencia personalizada. El alcance y el precio finales dependen de su volumen de palabras clave, regiones y frecuencia de escaneo. Consulte los precios para ver el desglose completo.
No. Continuous Monitoring se renueva en el ciclo de facturación acordado al registrarse y puede cancelarlo; un Snapshot Audit es un cargo único sin nada continuo. Pausa o cancela la supervisión cuando su programa cambie. Consulte los términos para los detalles.
Los planes se cotizan según su volumen de palabras clave, regiones y frecuencia de escaneo, y luego se facturan según el calendario acordado al registrarse. Hay pago con tarjeta para los planes publicados, o factura a petición. Un Snapshot Audit se factura una vez; Continuous Monitoring se renueva en el ciclo acordado hasta que cancele. Solicite una cotización desde la página de precios para iniciar esa conversación.
Sí. Un Snapshot Audit es una forma razonable de obtener una primera lectura independiente de su programa, y empezar por ahí no le impide pasar a Continuous Monitoring después. Las palabras clave, regiones y lista ya delimitadas para la auditoría se trasladan, en lugar de empezar de cero.
Entonces su programa está limpio según los términos que delimitó, y tiene una verificación independiente que lo confirma. Merece la pena tenerlo en registro para su red de afiliados o su propia dirección. Un Snapshot Audit limpio también es un punto razonable para decidir que Continuous Monitoring aún no es necesario, o para retomarlo más adelante si su programa de afiliados crece.
Las cuentas de agencia separan el acceso de los datos. Un solo inicio de sesión para su equipo, pero la evidencia de cada cliente permanece en su propio espacio de trabajo.
Sí. Una cuenta de agencia gestiona todas las marcas de clientes desde un único inicio de sesión, cambiando entre marcas en lugar de manejar cuentas y contraseñas separadas por cliente. Cada marca conserva sus propios casos, lista y evidencia en un espacio de trabajo separado. El inicio de sesión compartido es una comodidad para su equipo, no una fusión de los datos subyacentes.
Sí. Una cuenta de propietario de marca ve y gestiona solo su propia marca. Control total sobre los grupos de supervisión, la lista y los casos de esa marca, sin visibilidad de sus otros clientes ni de la configuración a nivel de plataforma de su agencia. Conceder a un cliente su propio inicio de sesión es decisión suya por marca, no algo que decidamos por usted.
No. Cada marca de cliente es un espacio de trabajo separado. Los casos, la lista, la evidencia y los grupos de supervisión de una marca nunca son visibles desde otra, aunque usted las gestione todas desde la misma cuenta de agencia. Consulte la privacidad para saber cómo se delimita el acceso.
La incorporación es de autoservicio desde su cuenta de agencia: nombre la marca del cliente, apúntela a su dominio, y un escaneo rápido de su página de inicio propone candidatos de producto estrella para que usted confirme. A partir de ahí, una lista inicial generada por IA de unas 30 palabras clave de alta intención queda lista para que la revise y edite. Nada se activa hasta que usted lo apruebe. El último paso, activar la marca para el escaneo, lo completamos nosotros una vez esa lista esté lista.
Starter cuesta $349/mes para hasta 5 marcas de clientes, y Portfolio cuesta $499/mes para hasta 10 — ambos incluyen el asistente de incorporación de autoservicio y el contraste cruzado de listas para cada marca. Enterprise es una cotización personalizada para grupos de agencias con marcas ilimitadas en muchos mercados. Consulte los planes de agencia para saber qué incluye cada uno.
Sí. Si su cuenta de una sola marca se queda pequeña y prefiere el espacio de trabajo de agencia, su marca existente y su historial de casos se trasladan a la nueva cuenta de agencia. No la vuelve a incorporar como si fuera un cliente nuevo. Hable con nosotros cuando esté listo y nos encargaremos de la migración.