このページでは、ブランド検索からワークスペースにケースが届くまでに、実際に何が行われるかを正確に説明します。各段階、何がキャプチャされるか、そしてこのメソッドの限界がどこにあるかまで文書化しているため、法務・コンプライアンスチームが私たちの言葉を鵜呑みにするのではなく、適切に評価できます。
何かを実行する前に、監視対象のブランドキーワードとその一般的なバリエーション、チェック対象の国と都市、観測するデバイス、頻度について合意します。リストにないものはスキャンされません。スコープは事前に固定され、進めながら発見するものではありません。
検索結果は、お客様の顧客が実際に使う地域とデバイスから、選択したスケジュールに従ってチェックされます。単発の一回限りのパス、または継続的な定期モニタリングのいずれかです。すべてのチェックは、実際の検索ユーザーが目にするのと同じ公開ページを読み取ります。
未許可と思われるものは、リダイレクトチェーンをホップごとにたどり、トラッキングパラメータを抽出し、パートナーまたは広告主を特定します。パートナーリストと照合したうえで、タイムスタンプ付きスクリーンショットとともに、チームが開いて対処できるケースとしてパッケージ化します。
すべてのケース — ハイジャッカーかブランドビッダーかを問わず、ワークスペースに届くまでに同じ7段階を通過します。これは上記の3ステップの要約の裏にある詳細であり、機能ページのすべての機能の裏にある詳細でもあります。
監視対象となるブランドキーワード（一般的なスペルミスやバリエーションを含む）、チェック対象の国と都市、観測するデバイス（デスクトップとモバイル）、スキャンの頻度について、お客様とBrandPatrolの間で合意します。このリストにないものは明示的に対象外となり、スキャンされず、課金もされません。
最初のスキャンを実行する前に、承認済みパートナーのリストを取り込みます。お客様が実際にブランドでのブランドビッディングを承認したアフィリエイト、代理店、販売代理店と、それぞれに許可された行為の内容です。以降のすべての検出はまずこのリストと照合されるため、承認済みパートナーが、無視しなければならないケースに変わることはありません。
合意された各キーワードについて、合意された各地域・各デバイスから、公開の検索結果に実際に何が表示されているかを確認します。ログインや特別なアクセスなしに、実際の検索ユーザーが目にするのと同じ検索結果ページを確認します。
ブランド用語の広告が見つかった場合、その広告が表示されている検索結果ページのタイムスタンプ付きスクリーンショットを取得し、広告のリンク先をたどって着地したページもスクリーンショットで保存します。広告に表示された表示URLも、そのまま正確に記録します。
クリックは最終ページまでたどるだけではありません。途中のリダイレクトチェーンの各ホップを順に記録し、各ホップに付与されたトラッキングパラメータを抽出します。識別情報は通常そこに含まれているためです。
トラッキングパラメータを用いて、そのトラフィックがどのアフィリエイトID、どのアフィリエイトネットワークを経由しているかを特定します。広告主がお客様のアフィリエイトでない場合は、検索エンジンがすでに公開を義務付けている広告透明性レポートを照合し、広告を揭出した人物・企業を特定します。
結果はパートナーリストチェックをもう一度通過します。承認済みパートナーが許可された行為を行っているものと一致すれば、ケースは起票されません。それ以外の場合は、チームが対処できるステータス（新規、対応中、解決済み、ミュート）付きでケースが開かれます。
ブランド名に揭出された不要な広告が、すべて同じ問題とは限りません。そのためBrandPatrolは別々のケースタイプとして管理し、どちらもケースになる前に同じパートナーリストと照合します。
お客様のブランドと一切関係のない広告主です。リダイレクトチェーンにパートナーIDは解決されず、パートナーリストにも一致せず、お客様の名前で有料検索広告やショッピング広告を出稿しています。着地ページでは競合製品や模倣品が販売されていることが多く、あるいは本来無料でお客様のサイトに届くはずのトラフィックを横取りしているだけの場合もあります。
すでにお客様のプログラムに参加しているアフィリエイトが、それでもブランド用語にブランドビッディングしているケースです。リダイレクトチェーンは、パートナーIDとネットワークを含むトラッキングパラメータに解決されます。クリックがお客様のプログラムを経由したことの証明であり、これが外部の商標問題ではなく報酬（コミッション）問題となる理由です。
ハイジャッカーとブランドビッダーの両方の検出は、ケースが起票される前に必ず同じチェックを通過します。解決されたパートナーIDが、承認済みリストに載っており、許可された行為をしている人物と一致するか？一致すれば、何も起票されません。お客様が目にするのは例外だけです。
開始に必要なのは、お客様からの4つの入力だけです。お客様のシステムへのアクセス権は、そのうちの1つでもありません。
監視は、お客様のブランドを検索する買い物客が目にするものと、すべての広告主にすでに公開が義務付けられている広告透明性レポートを読み取ります。データ取り扱いの詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
すべてのケースは、広告ハイジャッカーかブランドビッダーかを問わず、同じ項目を持ちます。以下、各項目が証明するものです。
すべてを見通せる監視メソッドは存在しません。以下は、実際の仕組みから必然的に導かれる、率直な制約です。
検出は、確認した時点で広告が実際に表示されていることに依存します。以下はすべて、そこから導かれるものです。
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