Organizadas por tema: legalidade e método, detecção e cobertura, casos e fluxo de trabalho, primeiros passos e planos, e agências com várias marcas.
O diferencial é o que o BrandPatrol lê para construir um caso e, tão importante quanto, o que ele jamais acessa com login para fazê-lo.
Sim. Tudo o que o BrandPatrol verifica é visível publicamente. Os mesmos resultados de busca que qualquer comprador veria, além do registro público de transparência de anúncios que os anunciantes já são obrigados a publicar. Nada atrás de login é acessado, e nenhuma conta privada, dashboard ou dado de cliente é consultado. Veja como funciona para conhecer o método completo.
Não. A varredura lê resultados públicos de busca da mesma forma que o navegador de um comprador comum faria, a partir de locais comuns. Ela nunca faz login na conta, no dashboard ou na infraestrutura de um afiliado, e nunca envia uma requisição que se registraria como algo diferente de uma visita normal. Não há notificação, pixel ou retorno do lado deles que sinalizasse a verificação como diferente do tráfego real de busca.
Duas: as páginas de resultados públicas dos buscadores (o que um comprador que pesquisa o nome da sua marca veria) e o registro público de transparência de anúncios que as redes de anúncios já exigem que os anunciantes publiquem. Juntas, elas identificam o anúncio, o anunciante ou afiliado por trás dele e o caminho que um clique percorre até a página de destino. Nada de um sistema privado, login ou chave de API que você precise entregar está envolvido.
Não. A metodologia do BrandPatrol funciona inteiramente com resultados públicos de busca e o registro público de transparência de anúncios, então não há nada seu para conectar. Nenhuma autorização OAuth na sua conta do Google Ads ou Meta, nenhum login no dashboard da sua rede de afiliados. Essa é uma escolha de design deliberada: ela mantém a verificação independente de qualquer coisa que você ou um afiliado possam ver ou influenciar de dentro desses sistemas.
O rastreamento segue os mesmos saltos públicos que o clique de um comprador real geraria. Do anúncio, pela cadeia de redirecionamentos, até a página de destino, porque é assim que o ID de afiliado e a rede são identificados. Nunca vai além disso: sem login, sem conta criada, sem formulário enviado, sem compra iniciada. Nada acontece que um navegador carregando uma página pública já não fizesse.
O dossiê do caso é um registro com data e hora do que foi exibido publicamente: o anúncio, a página de destino, a cadeia de redirecionamentos e o ID de afiliado a que ela levou. Construído com o mesmo padrão que a equipe de compliance de uma rede já solicita. Essa evidência pertence à sua marca, e você pode usá-la livremente na sua própria disputa com uma rede, plataforma ou parceiro. Se uma rede específica acatará uma reclamação específica continua sendo o processo e os termos contratuais deles a aplicar, não algo que possamos decidir no seu lugar. Veja os termos para entender como funciona a propriedade das evidências.
A cobertura é delimitada por marca durante a configuração, não aplicada de forma generalista. Aqui está o que realmente é verificado e os limites honestos de uma abordagem baseada em varredura.
A cobertura se concentra nas páginas de resultados dos principais buscadores de anúncios pagos, além dos espaços de anúncios de shopping exibidos junto com eles: anúncios de texto e listagens de shopping que dão lances nos termos da sua marca. Quais buscadores e formatos importam é definido durante o onboarding para corresponder ao programa que você realmente opera, em vez de verificar todos os buscadores existentes. Veja as funcionalidades para o detalhamento completo da detecção.
Os resultados de busca são verificados dos países e cidades específicos que você nos indicar como relevantes, nos dispositivos que seus clientes realmente usam. Desktop e mobile são monitorados separadamente, já que um anúncio pode aparecer em um e não no outro. A maioria dos programas começa onde já roda anúncios pagos e expande a cobertura a partir daí.
Erros de grafia e variações próximas entram na lista de palavras-chave construída durante o escopo, como termos próprios ao lado do nome exato da marca. Um sequestrador que dá lance em um erro de grafia comum é verificado da mesma forma que um que dá lance na grafia correta. Essa lista inicial pode vir de uma sugestão assistida por IA, usada quando uma nova marca é integrada, ou ser construída à mão; de qualquer forma, nada sobre variantes de grafia é detectado automaticamente enquanto o monitoramento está em execução, então adicione ou remova termos a qualquer momento conforme perceber que eles importam.
Isso depende do plano e do escopo que você acordar. Uma auditoria snapshot é uma única passagem completa, feita uma vez. O monitoramento contínuo roda em um cronograma recorrente, com a cadência exata definida como parte do que é escopoado e cotado. Veja os preços para saber o que cada plano inclui.
Uma abordagem baseada em varredura tem limites reais, que vale a pena conhecer de antemão. Um afiliado que só dá lance em certos horários, ou pausa quando o orçamento acaba, pode simplesmente estar off quando a varredura roda. Anúncios segmentados por geolocalização ou dispositivo só aparecem para o público a que se destinam, então uma verificação do país ou dispositivo errado não os verá, e a rotação de anúncios significa que a mesma busca pode mostrar um conjunto diferente de anunciantes minutos depois. O monitoramento contínuo reduz essas lacunas verificando com mais frequência e em mais das suas regiões e dispositivos, mas nenhum método baseado em varredura enxerga tudo, o tempo todo.
Ainda não. A detecção hoje se baseia em quem está dando lance nas suas palavras-chave de marca, não em escanear o texto de cada anúncio em busca de uso da marca registrada. Capturar sua marca registrada dentro do texto do anúncio ou da URL de exibição de um anunciante (separado da palavra-chave licitada) está no roteiro; veja as funcionalidades para o que já está disponível hoje.
Ainda não. A detecção hoje se limita a anúncios pagos e de shopping nas suas palavras-chave de marca, não a domínios de phishing ou contas sociais parecidas. A detecção de falsificação de domínios e handles sociais está no roteiro. Veja as funcionalidades para a lista completa do que já está disponível e do que vem aí.
Um caso é feito para ser encaminhado, não apenas lido. Aqui está o que ele contém, como ele se move pelo seu workspace e onde nossa atuação termina.
Cada caso traz uma captura de tela com data e hora do anúncio na página de resultados de busca e da página de destino a que leva, o ID de afiliado e a rede extraídos do link de rastreamento, a cadeia completa de redirecionamentos salto por salto, e o país e dispositivo de onde o anúncio foi observado. É construído com o padrão que a equipe de compliance de uma rede já solicita, para que você possa encaminhá-lo sem reescrevê-lo. Veja as funcionalidades para o detalhamento completo.
Cada caso passa por quatro status: novo (acabou de surgir, ainda não revisado), em andamento (alguém está trabalhando ativamente nele), resolvido (resolvido, mantido para o seu registro) e silenciado (revisado e deliberadamente arquivado, sem excluir a evidência). Você define o status de cada caso no seu próprio workspace. Não é algo que mudamos por você.
Toda detecção é verificada contra a sua lista de parceiros autorizados antes de ser levantada como caso. Um parceiro que você adicionou explicitamente lá nunca é apresentado como violação. O motivo mais comum de um parceiro aprovado acabar sinalizado é uma lista desatualizada, então mantenha-a atualizada no seu workspace conforme parceiros entram ou saem do seu programa.
Isso é decisão sua. A maioria das equipes o envia direto ao contato de compliance da sua rede de afiliados, ou o usa para iniciar seu próprio contato com o anunciante, já que o caso já carrega a identidade e a evidência que uma disputa precisa. Alguns o encaminham internamente primeiro (para o jurídico, ou para quem cuida do relacionamento de afiliados) antes de qualquer envio. O BrandPatrol não o envia a lugar nenhum em seu nome.
Não. O enforcement é sua responsabilidade. Com a sua rede, a plataforma de anúncios ou a sua equipe jurídica. Nós entregamos o dossiê de evidências, não uma notificação extrajudicial nem uma reclamação protocolada. Transformar um caso confirmado diretamente em uma reclamação protocolada junto à rede ou plataforma está no roteiro Em breve, mas não está disponível hoje.
As evidências dos casos e os dados de conta por trás delas são mantidos enquanto seu workspace permanecer ativo, com escopo limitado à marca para a qual foram coletados. É isso que permite abrir um caso meses depois da varredura que o sinalizou pela primeira vez. Se você fechar sua conta ou quiser que os dados de uma marca específica sejam removidos, envie um e-mail e confirmaremos exatamente o que será excluído e quando. Veja a privacidade para a política completa.
As evidências dos casos pertencem à sua marca, não a nós. Os campos, as capturas de tela e a cadeia de redirecionamentos são feitos para serem retirados do workspace e usados onde sua disputa precisar, seja em um e-mail ao contato de compliance da sua rede ou em um chamado interno. Você não precisa reconstruir nada em outro formato antes. Veja os termos para as condições de propriedade que o cobrem.
A configuração começa com uma conversa sobre suas palavras-chave, regiões e lista de parceiros. Não um formulário de cartão. Aqui estão os prazos, os requisitos e o custo.
Depois de uma breve conversa de escopo para confirmar suas palavras-chave de marca, regiões-alvo e dispositivos, uma primeira passagem normalmente fica pronta em até uma semana. Os planos contínuos então continuam encontrando novos casos no cronograma que você escolher — veja como funciona para o processo completo.
Suas palavras-chave de marca, incluindo erros de grafia ou variações próximas que você queira acompanhar; os países e dispositivos que importam para seus clientes; e, se você opera um programa de afiliados, a lista de parceiros que você já autorizou a dar lance na sua marca, para que nunca sejam confundidos com uma violação. Essa é a conversa de escopo antes de qualquer coisa rodar.
Um login nas suas contas de anúncios, na sua plataforma de afiliados ou no seu CRM. O BrandPatrol funciona a partir de resultados públicos de busca e do registro público de transparência de anúncios, então não há chave de API, autorização OAuth ou senha de conta para entregar em nenhum momento. Veja a privacidade para saber exatamente o que coletamos e o que não coletamos.
Uma auditoria única Snapshot Audit custa $149; o Continuous Monitoring custa $99/mês. O Enterprise é uma cotação personalizada para marcas que precisam de várias marcas em uma conta, relatórios com a marca do cliente ou uma frequência personalizada. O escopo e o preço finais dependem do seu volume de palavras-chave, regiões e frequência de varredura. Veja os preços para o detalhamento completo.
Não. O Continuous Monitoring renova no ciclo de faturamento acordado no cadastro e você pode cancelá-lo; uma auditoria Snapshot Audit é uma cobrança única sem nada contínuo. Pause ou cancele o monitoramento sempre que seu programa mudar. Veja os termos para os detalhes.
Os planos são cotados com base no seu volume de palavras-chave, regiões e frequência de varredura, e depois faturados no cronograma acordado no cadastro. Há checkout com cartão para os planos publicados, ou fatura mediante solicitação. Uma auditoria Snapshot Audit é faturada uma vez; o Continuous Monitoring renova no ciclo acordado até você cancelar. Solicite uma cotação na página de preços para iniciar essa conversa.
Sim. Uma auditoria Snapshot Audit é uma forma razoável de obter uma primeira leitura independente do seu programa, e começar por ela não impede o Continuous Monitoring depois. As palavras-chave, regiões e a lista já escopadas para a auditoria são aproveitadas, em vez de recomeçar do zero.
Então seu programa está limpo nos termos que você escopou, e você tem uma verificação independente confirmando isso. Vale tê-lo em registro para a sua rede de afiliados ou para a sua própria liderança. Uma auditoria Snapshot Audit limpa também é um bom momento para decidir que o Continuous Monitoring ainda não é necessário, ou para revisitá-lo mais tarde se o seu programa de afiliados crescer.
As contas de agência separam acesso de dados. Um único login para a sua equipe, mas a evidência de cada cliente fica no próprio workspace.
Sim. Uma conta de agência gerencia todas as marcas de clientes a partir de um único login, alternando entre marcas em vez de lidar com contas e senhas separadas por cliente. Cada marca mantém seus próprios casos, lista e evidências em um workspace separado. O login compartilhado é uma conveniência para a sua equipe, não uma fusão dos dados subjacentes.
Sim. Uma conta de proprietário de marca vê e gerencia apenas a própria marca. Controle total sobre os grupos de monitoramento, a lista e os casos dessa marca, sem qualquer visibilidade dos seus outros clientes ou das configurações da sua agência no nível da plataforma. Conceder ou não a um cliente o próprio login é uma decisão sua por marca, não algo que decidimos por você.
Não. Cada marca de cliente é um workspace separado. Os casos, a lista, as evidências e os grupos de monitoramento de uma marca nunca são visíveis a partir de outra, mesmo que você gerencie todos a partir da mesma conta de agência. Veja a privacidade para saber como o acesso é delimitado.
O onboarding é self-serve a partir da sua conta de agência: dê um nome à marca do cliente, aponte para o domínio dela, e uma varredura rápida da homepage propõe candidatos a produto principal para você confirmar. A partir daí, uma lista inicial gerada por IA com cerca de 30 palavras-chave de alta intenção fica pronta para você revisar e editar. Nada entra no ar até você aprovar. A última etapa, ativar a marca para varredura, é concluída do nosso lado assim que essa lista estiver pronta.
O Starter custa $349/mês para até 5 marcas de clientes, e o Portfolio custa $499/mês para até 10 — ambos incluem o assistente de onboarding self-serve e a verificação cruzada de listas para cada marca. O Enterprise é uma cotação personalizada para grupos de agências que operam marcas ilimitadas em muitos mercados. Veja os planos para agências para o que está incluído em cada um.
Sim. Se a sua conta de marca única ficar pequena e você quiser o workspace de agência, sua marca existente e seu histórico de casos migram para a nova conta de agência. Você não refaz o onboarding dela como se fosse um novo cliente. Fale conosco quando estiver pronto e cuidaremos da migração.